Kundenfreundlichkeit sieht anders aus: Eine ganze Schulklasse muss raus aus dem Zug, weil das Gruppenticket zwar bezahlt, aber nicht entwertet ist. Die Schüler sind empört und die Bahn zerknirscht.

In Ostwestfalen ist eine Schulklasse an eine kompromisslose Schaffnerin geraten. Die Lehrerin habe vergessen, das Gruppenticket für die kurze Fahrt zwischen Bad Oeynhausen und Herford zu entwerten, ...

Bahnfahrer im Fernverkehr sollen ab Mai ihre Tickets selbst entwerten können. Nach einer Testphase unter anderem auf der Strecke Stuttgart-Dortmund plant die Deutsche Bahn die neue Funktion in der ...